Как максимально защитить свою карту от мошенников?

Содержание
  1. Виды мошенничества с банковскими картами
  2. Звонки и СМС от работников банка
  3. Интернет-банкинг
  4. Мошенничество с переводом денег на карту
  5. Через банкомат
  6. Мошенничество на Авито
  7. Махинации с банковскими картами через интернет
  8. Кража банковской карты
  9. Другие способы
  10. Новая схема телефонного мошенничества “Вишинг”
  11. Скимминг
  12. Как крадут деньги через мобильный банк Сбербанка
  13. Что такое бесконтактная карта, принцип ее действия
  14. Уязвимость пластиковой карточки для бесконтактной оплаты
  15. Плюсы и минусы бесконтактных карт
  16. Как мошенники считывают данные с карт
  17. Способы защиты
  18. Защитный чехол
  19. Кошелек с защитой «stop rfid»
  20. Фольга
  21. Установка лимита
  22. Помните о конфиденциальности
  23. Не сообщайте ПИН-код и реквизиты посторонним
  24. Не озвучивайте коды из смс
  25. Не сохраняйте пароли на компьютере
  26. Как обезопасить банковскую карту в Интернете
  27. Используйте ативирус
  28. Настройте двухфакторную аутентификацию
  29. Выходите из аккаунта в Интернет банке
  30. Используйте виртуальные карты для оплаты
  31. Действия у банкомата, как не дать себя обмануть
  32. Памятка правил пользования картой и действия у банкомата:
  33. Если у вас застряла карта, и вы не можете дозвониться по номеру банкомата, что нужно делать:
  34. Какая информация о вашей карте нужна мошенникам
  35. Главные меры безопасности
  36. Как обезопасить от фальшивых покупок?
  37. Защита карт с NFC-чипом
  38. Рекомендации банков для защиты своих средств от мошенников
  39. Страхование – лучший способ защитить средства
  40. Поможет ли страховка карты
  41. Что делать, если мошенники уже успели украсть деньги с карты
  42. Можно ли найти мошенника по номеру его карты
  43. Можно ли наказать мошенников законными способами
  44. Куда обращаться в случае снятия денег с карты, и как вернуть деньги?
  45. Заключение

Виды мошенничества с банковскими картами

 Обмануть или взломать банковскую систему безопасности достаточно сложно, поэтому преступники стараются любыми способами выманить информацию о карте у самого держателя. Для достижения своей цели они используют все доступные ресурсы — телефон, интернет-сайты, онлайн-банк, мобильный банк и прочие каналы.

Звонки и СМС от работников банка

Это самый примитивный метод мошенничества, который, как ни странно, работает безотказно. В чем суть метода, на номер телефона жертвы приходит СМС о блокировке карты, либо злоумышленник звонит на мобильный телефон и представляется сотрудником банка. Собственно не имеет особого значения, каким способом мошенник связывается с владельцем карты, кстати, в большинстве случаев злоумышленник даже не знает, есть ли у вас карта и какой банк вас обслуживает. Цель злоумышленника – выяснить данные пластиковой карты и снять наличные.

Пример накладной клавиатуры

Например, вы получили СМС от неизвестного номера с текстом о том, что ваша карта заблокирована, или с нее списали средства, и просьба перезвонить на указанный номер. В такой ситуации пользователь начинает паниковать и исполняет все просьбы «банковского сотрудника», а он, в свою очередь, старается выяснить информацию о вашей карте, в том числе ее баланс номер, CVC2 /CVV2 код, и прочую информацию.

Защита средств на банковских картах зависит во многом от того, насколько правильно вы будете хранить все ее данные, в секрете и никому ни при каких обстоятельствах не будете разглашать секретные данные. Кроме того, сотрудники банка информируют своих клиентов о блокировки карты по СМС только с официальных номеров, Сбербанк, в частности рассылает сообщения только с номера 900. То же самое касается звонков.

Обратите внимание, что банковские сотрудники не спрашивают у клиента ПИН-код, и прочие данные они идентифицируют клиента по последним цифрам, номера карты и кодовому слову либо паспортным данным.

Интернет-банкинг

Большинство карточных клиентов банка пользуются дистанционным доступом к счету посредством личного кабинета в интернет-банкинге. Это не только удобный способ отправлять платежи и переводы, а также отслеживать свой баланс и пользоваться иными услугами банка, но и огромный риск.

Как работает мошенническая схема: вы заходите не официальный ресурс, а на сайт копию, созданную мошенниками для получения доступа к личному кабинету владельца банковской карты. Дизайн сайта ловушки мало чем отличается от оригинала, но найти отличия все же можно, хотя не все пользователи настолько внимательны, что могут заподозрить ловушку. Обычно на эти сайты пользователь переходит со сторонних ресурсов по указанным ссылкам. Далее, он пытается войти в личный кабинет, вводит логин и пароль, затем код из СМС-сообщения, таким образом, злоумышленник получает доступ в личный кабинет.

Данный способ мошенничества называется «фишинг», в большинстве случаев мошенники делают рассылку электронных писем потенциальным жертвам от имени банка и просят перейти по ссылке для произведения каких-либо операций.

Как защитить себя в данном случае – заходите в личный кабинет только с официального сайта банка. Затем обратите внимание, на дизайн сайта, обратите внимание на каждую мелочь. Если вы не уверены, что зашли именно на сайт банка, и у вас возникли подозрения, что доступ к вашему счету могут получить третьи лица, наберите номер горячей линии и заблокируйте свою карту, затем смените идентификационные данные для доступа к личному кабинету.

Мошенничество с переводом денег на карту

 Преступники не всегда преследуют цель узнать реквизиты карты. Самый простой способ незаконного обогащения — это убедить клиента в том, что он должен перевести деньги самостоятельно. Злоумышленники предлагают приобрести товары по выгодной цене и требуют перечисления аванса или всей суммы.

Некоторые мошенники выступают в роли фиктивных компаний, которые предлагают удалённую работу в интернете с хорошим заработком. Соискателю необходимо лишь подтвердить серьёзность своих намерений и перевести определённую сумму на счёт или карту работодателя.

Распространённой схемой аферистов также является «помощь родным». Данный способ чаще всего применяется в отношении пожилых людей, которым звонят и сообщают о том, что их близкие попали в беду. Мошенники представляются сотрудниками правоохранительных органов или медицинскими работниками. Они настоятельно требуют перевести деньги, угрожая необратимыми последствиями для жизни и здоровья близких.

Через банкомат

В этом случае для хищения средств преступники используют такие способы, как:

  1. Скимминг. На банкомат устанавливается специальное оборудование, которое представляет собой накладку на клавиатуру и скиммер (вставляется в картоприёмник и позволяет считать данные магнитной полосы). С помощью полученных сведений мошенники изготавливают дубликат карточки и снимают с неё все средства.
  2. Траппинг. Относительно новый вид мошенничества с банковскими картами, который заключается в том, что преступники вставляют в картридер кусок пластика с прорезью в центре. Клиент вводит карточку в банкомат, она попадает в прорезь и остаётся в устройстве. После этого подходит злоумышленник, якобы тоже побывавший в такой ситуации, и советует ввести ПИН-код. Когда это не помогает, клиент уходит, а преступник извлекает карточку с помощью заранее подготовленных инструментов.

Мошенники, объединённые в организованные преступные группы, действуют более масштабно и создают целые поддельные банкоматы.

Мошенничество на Авито

Данная процедура проводится следующим образом:

  1. Мошенник звонит автору объявления о продаже чего-либо и представляется заинтересованным покупателем.
  2. Продавец сообщает злоумышленнику номер своей карты для перевода средств в счёт оплаты товара.
  3. Фиктивный покупатель входит в интернет-банк по номеру карточки и списывает деньги со всех счетов. Для доступа требуется одноразовый СМС-пароль, который мошенник с помощью различных уловок выманивает у продавца.

Последний этап может отличаться в зависимости от цели преступника. Некоторые хотят узнать конфиденциальные реквизиты карты, другие — просят провести определённые манипуляции через банкомат якобы для подтверждения платежа. В банкомате клиент под руководством мошенника подключает к своей карте посторонний номер телефона, после чего злоумышленник получает доступ к личному кабинету и мобильному банку.

Махинации с банковскими картами через интернет

 Такой вид мошенничества называется фишинг. Аферисты создают поддельный сайт популярного интернет-магазина или онлайн-банка, который внешне похож на оригинал, а его URL-адрес отличается от подлинного одним символом. Для оплаты покупки или входа в систему пользователь вводит на фиктивной странице конфиденциальные данные, которые попадают в руки злоумышленников.

Ссылки на фишинговый сайт под видом акций и спецпредложений мошенники отправляют клиентам на электронную почту, в онлайн-мессенджеры или социальные сети.

Кража банковской карты

Некоторые преступники не хотят использовать изощрённые способы мошенничества, а предпочитают просто украсть карточку. Одни злоумышленники делают это открыто, угрожая жизни и здоровью владельца, другие — дежурят возле банкоматов и забирают потерянные карты.

В большинстве случаев устройство возвращает пластик с задержкой. Клиент не дожидается и уходит или, получив наличные, вовсе забывает о карте. После этого мошенник может беспрепятственно её забрать и использовать в своих целях.

Другие способы

Помимо описанного выше, третьи лица воруют деньги с карт при помощи вирусного программного обеспечения. Вредоносная программа под видом полезного приложения устанавливается на компьютер, планшет или смартфон клиента. Её основное предназначение — украсть данные карты или перенаправить пользователя на фишинговый сайт.

Другой популярный вид мошенничества — сговор с сотрудниками банка или предприятий торговли. Кассир может зафиксировать данные карты (например, провести её через скиммер) и передать их посторонним лицам.

Новая схема телефонного мошенничества “Вишинг”

Одной из распространенных схем киберпреступников в последние годы стал “Вишинг” – это вид мошенничества, при котором злоумышленники под любым предлогом вынуждают нас предоставлять конфиденциальные данные в “наших собственных интересах”, то есть искусственно создается ситуация, требующая помощи от специалиста.

Цель мошенников под любым предлогом извлечь секретную личную информацию о кредитке. Для получения доступа к конфиденциальным данным владельца мнимые помощники используют телефонную связь как в автоматизированном режиме, так и напрямую от мнимого “операциониста” банковского сектора.

Во многих случаях в течение дня нам постоянно начинают звонить на мобильник с незнакомого московского номера, начинающегося на 495. Звонки с московских номеров обычно настолько настойчивы (иногда до десяти звонков за день), что мы зачастую уступаем и отвечаем на них.

Как только мы отвечаем на звонок, нам сразу сообщают важную информацию о возникших проблемах с нашей картой, например, что она заблокирована, а служба безопасности банка предотвратила попытку несанкционированного списания. Затем звонящий предлагает помощь в сложившейся ситуации, на которую многие из нас соглашаются.

Нас убеждают в срочном решении возникшей ситуации, пока еще не все деньги украдены. Очень последовательно мошенники стараются получить от нас всю личную информацию о кредитке, присылают новые пароли и ПИН коды в СМС-уведомлениях. Успокаивающим голосом “банковские работники” предлагают различные возможные варианты защиты.

Догадаться о том, что любезный помощник на другом конце провода является мошенником не всегда легко, но в любом случае это возможно. Изначально можно поблагодарить за бдительность и узнать должность, инициалы звонившего сотрудника кредитной организации и предпринять попытку дозвониться по горячей линии.

Использовать для выяснения сложившейся ситуации лучше другой свой номер, потому что на сегодняшний день у вымогателей существуют технологии, позволяющие перенаправлять все последующие звонки на телефонное устройство мошенников.

Надеюсь, теперь вам понятно, что такое вишинг. Запомните главное: мы сами без принуждения, угроз или просьб соглашаемся на помощь телефонного афериста и добровольно предоставляем все конфиденциальные данные своей дебетовой карты. И только бдительность и информативность помогут сберечь наши деньги.

Скимминг

Слышали ли вы когда-нибудь о таком понятии, как скимминг мошенничество? В переводе с английского языка это переводится как “снятие сливок”, то есть хищение средств со счета. Основной способ скимминга – считывание информации с магнитной полосы кредитки и получение ПИН-кода.

Добытые личные данные владельца записываются на поддельную карту, что позволяет мошенникам снять деньги с настоящей. Такой вид кражи осуществляется в основном с помощью установки на банкоматы накладок-скиммеров.

Еще несколько лет назад все кредитные организации лихорадило от скимминга, а банки были вынуждены вместе со службой безопасности отслеживать каждый случай. Случаи были массовыми, поэтому банкирам пришлось научиться бороться со скиммингом.

Сейчас скимминг фактически сведен к нулю.

Защититься от скимминга и других видов мошенничества с кредитками возможно, если соблюдать основные правила, а именно:

  1. Храните в тайне ПИН-код.
  2. Не передавайте кредитку другим людям.
  3. Подключите мобильный банкинг с оповещениями.
  4. Пользуйтесь картой только в тех торговых точках, которые проверены и заслуживают доверие.
  5. Перед проведением операции по снятию наличных внимательно осмотрите банкомат на наличие подозрительных приспособлений.
  6. Для снятия наличности и проведения платежей по возможности выбирайте банкоматы, размещенные внутри кредитных учреждений, либо те, которые охраняются.
  7. По возможности пользуйтесь кредитками с микрочипом. Установите максимальный предел выдачи средств за день.
  8. Если вам пришло SMS-сообщение об операции, которую вы не совершали, сразу делайте звонок в банк и блокируйте кредитку.
  9. По возможности не выбрасывайте чеки.

Хотя скимминг сейчас не так распространен, как другие виды мошенничества, лучше перестраховаться с помощью этих несложных правил, поскольку в любой момент эта схема обмана может снова вернуться, если мы потеряем бдительность.

Как крадут деньги через мобильный банк Сбербанка

Еще один способ украсть деньги с карты – это мобильный банк Сбербанка, ей пользуются практически все клиенты банка. На самом деле защита карты Сбербанк от мошенничества имеет довольно высокий уровень, здесь банк позаботился о своих клиентах. Тем не менее, злоумышленники изобретают довольно изощренные методы воровства.

Как воруют деньги с карт с помощью СМС-сообщений. Здесь не так много вариантов, первый из них – это смена номера мобильного телефона. Если вы меняете номер телефона, то вам недостаточно просто привязать услугу к новому номеру, потому что информирование осуществляется на два номера. Операторы мобильной связи продают повторно заблокированные номера новых клиентов. Таким образом, информирование может поступать мошеннику, который с его помощью без труда снимет все деньги с карты, точнее, переводит их на свой счет. Другой способ – кража мобильного телефона, здесь мошенник просто крадет телефон, отправляет запрос баланса на номер 900, затем осуществляет перевод.

Как защитить свои средства. Во-первых, если вы меняете номер телефона, то сразу обратитесь в банк, чтобы не просто привязать новый номер, но и отключить старый. Во-вторых, не оставляйте без присмотра мобильный телефон, если функции аппарата позволяют, установите пароль на блокировку, то есть без введения кода третье лицо не может снять блокировку. И если вы обнаружили, что у вас украли телефон, незамедлительно позвоните оператору и заблокируйте карточку.

Инструкция по работе с интернет-банкингом на Сбербанк Онлайн

Что такое бесконтактная карта, принцип ее действия

Бесконтактная банковская карта – это обычная платежная карта, только со встроенным специальный чипом (радиочастотный – RFID, либо чип ближней связи — NFS), который передает информацию о платеже по радиоканалу и дает возможность оплачивать товары и услуги, не вставляя карту в платежный терминал. При этом достаточно даже не доставать карту из кошелька – можно просто приложить его вместе с картой к считывающему устройству.

Бесконтактные пластиковые карты имеются у всех популярных в нашей стране платежных систем: у карты Visa она носит название payWave, у MasterCard — PayPass, у МИР — Mir Pay. Понять, что карта подходит для бесконтактной оплаты можно по имеющемуся в правом верхнем углу лицевой стороны карты специального значка, который выглядит так «))))».

Для того чтобы произвести оплату подобного типа картой, необходимо убедиться что сумма на считывающем устройстве введена верно, после чего приложить к нему карту. Факт оплаты будет подтвержден звуковым сигналом и надписью на устройстве. При этом при покупке или оплате товара на сумму до 1000 рублей не требуется введение пин-кода (если же сумма платежа больше, то ввести пин-код все-таки придется).

Уязвимость пластиковой карточки для бесконтактной оплаты

Бесконтактные карты дают возможность совершать как большие, так и маленькие платежи.

Если речь идет о сумме до 1000 рублей, то не понадобится даже ПИН-код, достаточно будет приложить карту к терминалу, подождать проведения операции и пойти дальше.

Данные бесконтактной карты передаются к терминалу, и эта информация не настолько защищена, как хотелось бы пользователю. Сведения может прочитать посторонний, в некоторых случаях для этого достаточно лишь смартфона с поддержкой NFC. В частности, никак не защищен от считывания номер карты и срок ее действия и суммы последних транзакций.

Недолгий поиск в Сети позволил найти десятки магазинов, где покупки можно осуществить без “присутствия карты” по Интернету или в телефонном режиме. Для этого потребуется иметь как раз данные, которые злоумышленники могут получить не особо напрягаясь.

Это не миф, указанный способ, к сожалению, уже стал основной для создания многих схем несанкционированного снятия средств.

Плюсы и минусы бесконтактных карт

Бесконтактная карта обладает рядом неоспоримых преимуществ:

  • быстрота проведения операции (для оплаты товара или услуги достаточно просто приложить карту к считывающему устройству);
  • возможность не вводить пин-код (в случае если сумма покупки не превышает 1000 рублей);
  • безопасность данных карты — сведений о номере карты и CVV2 коде (так как карту не дают в руки продавца);
  • отсутствие задвоенных платежей (после того, как клиент приложил карту к терминалу, проходит оплата и раздается звуковой сигнал, после чего терминал автоматически отключается, и для того чтобы платеж прошел второй раз, кассиру придется еще раз ввести сумму);
  • возможность привязать карту к мобильному телефону с использованием технологии бесконтактной оплаты;
  • больший срок службы карты, так как она подвержена меньшему износу за счет отсутствия необходимости вставлять ее в платежный терминал.

К недостаткам можно отнести тот факт, что данные с карты могут считать мошенники.

Как мошенники считывают данные с карт

Бесконтактные платежные карты имеют чип и антенну, которые взаимодействуют со считывающим устройством на частоте 13,56 МГц. Дальность передачи данных составляет всего несколько сантиметров (в среднем около 4 см). Именно поэтому в платежных терминалах необходимо приложить карту к считывающему устройству практически вплотную. Однако никто не мешает создать «собственное» считывающее устройство, которое будет работать и на большем расстоянии.

Ученые из Университета в Суррее создали считывающее устройство способное работать на расстоянии 80 сантиметров от карты. Испанские программисты, основываясь на знании того, что люди часто носят свой мобильный телефон, оснащенный функцией бесконтактной оплаты, рядом с платежной картой, создали вирус, который позволяет телефону передавать NFS-сигнал.

Как только такой телефон оказывается около карты, он передает информацию о возможности совершения платежа. Мошенники подносят телефон к считывающему устройству и с помощью своего телефона оплачивают платеж. Таким образом, телефон зараженный вирусом выполняет связующую роль между картой и мошенниками.

Вирус может попасть в телефон путем скачивания зараженного приложения.

Способы защиты

Банки ежегодно тратят огромные суммы денег на разработку систем безопасности, в том числе и бесконтактных карт. Однако чтобы иметь дополнительную гарантию того, что денежные средства находятся в безопасности, существует несколько проверенных способов защиты. Рассмотрим каждый из них:

Защитный чехол

Защитный чехол (или как его иначе называют картхолдер) выглядит как пластиковый кармашек, в который кладется карта. Принцип действия чехла основан на том, что между защитным чехлом и картой имеется тонкий металлический слой, который блокирует возможность передачи информации с карты, пока она находится в этом чехле.

Помимо защиты от считывания подобный чехол защитит карту от случайной поломки или деформации, а также попадания на нее влаги. На сегодняшний день подобный чехол стал довольно распространенным способом защиты. Он может быть выполнен из пластика, кожи, ткани. Стоимость чехла от 45 рублей, приобрести его можно в любом интернет-магазине или на Алиэкспресс.

Кошелек с защитой «stop rfid»

Если же у человека не одна карта с функцией бесконтактной оплаты, то для их защиты стоит приобрести специальный кошелек с защитой «stop rfid». Принцип работы кошелька похож на картхолдер – между кошельком и его содержимым встроена металлизированная пластина, которая блокирует передачу информации с карты, а также защищает карты от размагничивания.

Также для защиты могут применяться микропередатчики, генерирующие «белый шум» – комплекс радиоволн различной частоты. Сами кошельки могут быть выполнены из любого материала (кожа, кожзам, ткань). Стоимость подобного кошелька от 500 рублей и выше, в зависимости от производителя. Самым популярным производителем на сегодняшний день является американская фирма «Identity Stronghold», разрабатыващая защитные устройства для спецслужб.

Легче всего кошелек с защитой «stop rfid» приобрести на Алиэкспрессе. Так как они ничем не уступают известным производителям, но при этом значительно дешевле. Для покупки подобного кошелька в строке поиска на Алиэкспресс необходимо ввести «rotected from RFID», «cardholders NFC protected», «NFC protected» или «RFID protected wallets». Помимо кошелька можно приобрести рюкзак, сумку, оснащенные функцией «stop rfid».

Фольга

В случае если тратить деньги на специализированный кошелек или картхолдер не хочется, можно воспользоваться простым и бюджетным способом – обернуть пластиковую карту фольгой. Для этого берется кусочек пищевой фольги (подойдет даже от шоколадки) и в нее заворачивается карта. Благодаря этому нехитрому способу карта перестает временно транслировать информацию.

Установка лимита

Еще одним действенным методом защиты карты от мошенников является установка лимита на бесконтактные платежи. Международными платежными системами «Visa», «MasterCard» на территории нашей страны платеж на сумму до 1000 рублей можно произвести не вводя пин-код. Однако сумму платежа можно уменьшить. Для этого достаточно обратиться в отделение банка, выдавшего карту, и написать заявление на изменение лимита.

Помните о конфиденциальности

Защита персональной информации – азы, которые позволят уберечь и обезопасить вашу карту от мошенников и снизить риск у траты собственных средств.

Не сообщайте ПИН-код и реквизиты посторонним

Это одно из основных правил, которое, несмотря на всю его очевидность, почему-то соблюдается далеко не всегда.

Худший вариант – написать ПИН-код на самой карте или на листке бумаги, который всегда находится с ней рядом (например, в одном футляре). В таком случае злоумышленнику останется только подойти к банкомату и снять всё, что находится на счете, если он получит вашу карточку в распоряжение.

Не лучшей идеей будет сообщать ПИН-код продавцу в магазине, официанту или соседскому мальчику (если вы просите его снять немного денег). Защищать комбинацию, являющуюся фактически ключом к вашему кошельку, стоит с особой тщательностью.

Если же так получилось, что ПИН-код оказался скомпрометирован, то необходимо срочно его поменять. Ряд банков позволяют сделать это даже по телефону.

Если вы думаете, что данные, напечатанные на пластике – дата «годности» карты, имя владельца и три цифры с другой стороны (CVC-код) – нужны только со «справочной» целью, то вы ошибаетесь. Эти данные позволяют удаленно идентифицировать платежное средство и совершить по ней платеж.

Если у злоумышленника окажется сама карта или ее полный данные, он сможет снять деньги, как вариант – через онлайн-перевод на анонимный кошелек или совершив покупку в поддельном интернет-магазине.

Будьте осторожны, озвучивая информация для принятия платежа за продажу в Интернете. Если вам предложат перевести деньги – передавайте только номер карты. В остальных реквизитах нет необходимости.

Особенно тщательно нужно беречь CVC-код. При онлайн-идентификации он играет роль ПИН-кода. Никогда и ни при каких обстоятельствах не выкладывайте скан или фотографию своей карточки в открытом доступе.

Не озвучивайте коды из смс

Это тоже классика. Мошенники используют различные способы социальной инженерии, чтобы всеми правдами и неправдами обналичить карточку своей жертвы.

Если вам приходит смс от вашего банка, внимательно прочитайте, какую операцию вы подтверждаете

Например, связывают с держателем карты и объявляют ему, что он выиграл лотерею. А теперь им, якобы для зачисления приза, требуются полные реквизиты. Через некоторое время на телефон жертвы приходит смс с кодом, который злоумышленники также запрашивают. И владелец пластика на радостях его сообщает, не подозревая, что на самом деле помог им совершить перевод со своей карточки на другую или же вообще дал им доступ в свой Интернет банк.

Если же такая ситуация произошла, и вам начинают приходить смс от вашего банка, не спешите никому сообщать его, а внимательно прочитайте, какую операцию вы подтверждаете.

Важно: некоторые особо «продвинутые» преступники могут использовать специальную технику, чтобы перехватывать смс от банка, так что реквизиты своей карты лучше не сообщать никому.

Не сохраняйте пароли на компьютере

Если вы активно используете дистанционный банкинг в Интернете, выполняйте ряд нехитрых правил:

  • Не соглашайтесь на предложение браузера сохранить пароль или данные карты. Их могут изъять с сервера.
  • Не сохраняйте пароли на компьютерах посторонних людей (в Интернет кафе, у друзей и т.д.) и даже на рабочем.
  • В случае доступа посторонних лиц к паролям – смените их немедленно.
  • В целях профилактики рекомендуется менять пароли хотя бы раз в 2-3 месяца.

Как обезопасить банковскую карту в Интернете

Львиная доля мошеннических операций приходится на всемирную сеть. Интернет до сих пор остается благодатной почвой для желающих нажиться, злоупотребляю доверием простых пользователей.

Используйте ативирус

Советы вытекает из предыдущего. Если вы читаете почту с компьютера, то обязательно включите модуль проверки e-mail в настройках вашего антивируса. Если же со смартфона, то приобретите специальную антивирусную программу для мобильных устройств. Стоит лицензия не дорого, а пользы от нее – огромное количество.

Антивирус не только не допустит загрузку сомнительных файлов, но и защитит от откровенно фейковых писем.

Настройте двухфакторную аутентификацию

Если это возможно, сделайте дополнительную идентификацию по голосу, лицу (фотография) или отпечатку пальца. Если даже ваш смартфон попадет к постороннему, и тот каким-то образом получить доступ к мобильному приложению банка (например, будет использовать программы для взлома), то биометрические данные подделать он не сможет.

Выходите из аккаунта в Интернет банке

После окончания сеанса работы с онлайн-банком не забудьте нажать на кнопку Выйти. Особенно, если это чужой компьютер. Нередко бывают случаи хищения средств, когда владелец карты авторизовался в личном кабинете, но не вышел. А тот, кто сел после него, просто отправил себе его деньги.

Просто закрыть вкладку тоже недостаточно. Если вернуться на страницу, например, через вкладку История, то сессия восстановится обратно.

Некоторые банки, например, Тинькофф и Сбербанк, автоматически «разлогинивают» клиента после 10 минут отсутствия активности, даже если он не закрыл вкладку – это позволяет защитить аккаунт от несанкционированного доступа. Однако полагаться на это не стоит. Лучше выйти из онлайн-кабинета самостоятельно.

Используйте виртуальные карты для оплаты

Если возможно, не используйте основную банковскую карту при оплате товаров и услуг через Интернет. Технология 3D-Secure надежно сохраняет от утечки данных, но подстраховаться стоит обязательно.

Чтобы обезопасить себя, для расчетов онлайн используйте запасные варианты – например, неэмбоссированную или запасную карту, и хранить на ней минимум денег. Либо вообще использовать виртуального дублера. В этом случае уберечь средства будет проще.

Действия у банкомата, как не дать себя обмануть

Самое важное запомнить правила пользования картой, они есть в памятке при получении карты, но не всем её выдают, мы сейчас их опишем. Кроме того, действия у банкомата тоже стоит знать.

Памятка правил пользования картой и действия у банкомата:

  1. Код — Не передавайте код третьим лицам. Вводя код на банкомате, придерживайте рукой так, чтобы было не видно цифры ни стоящему сзади человеку, ни камере банкомата
  2. Банкомат — Выбирайте банкомат не в тёмном переулке, а лучше всего снимайте наличные днём или в отделении банка.
  3. Карта — Храните карту в кошельке и кладите его в сумку или барсетку. Не носите карту в кармане.
  4. Покупка — Расплачиваясь картой в магазине, вводите код так, чтобы его не видели другие, прикрывая рукой.

Если у вас застряла карта, и вы не можете дозвониться по номеру банкомата, что нужно делать:

  • Если банкомат в здании банка, никого не подпускайте к банкомату и пригласите менеджера;
  • Если банкомат на улице, и ситуация безнадёжная — никого не подпускайте к банкомату, позвоните в банк обслуживающий Вашу карту и заблокируйте её. Снять деньги Вы сможете по паспорту в банке, где и закажите новую карту. Новую карту выпустят в течении семи — десяти дней.

Какая информация о вашей карте нужна мошенникам

Каждый раз при получении новой кредитки мы заполняем свои личные данные, которые впоследствии нужно хранить в секрете. Но очень часто сами же и выдаем мошенникам информацию, необходимую им для кражи наших денег.

Неприкосновенность наших персональных данных закреплена законодательно Федеральным законом “О персональных данных”, что является обеспечением защиты наших прав и свобод при их обработке, в том числе личной и семейной тайны.

С развитием цифровой экономики предоставление личных данных стало уже нормой жизни, и распространение или обеспечение свободного доступа к ним наказуемо. Ответственность же за сохранность данных личного счета лежит на ее держателе, то есть на каждом из нас.

Дебетовая карточка является не только хранилищем наших денег, она содержит почти всю персональную информацию о пользователе. Если обманным путем проникнуть в историю операций, то можно составить финансовый портрет держателя и получить доступ к источникам дохода.

Зная об уязвимых местах кредиток, аферисты используют различные ухищрения и схемы доступа к базам хранения конфиденциальной информации. Так какие данные карты нужны мошенникам?

  1. Номер кредитки.
  2. Имя и фамилия владельца.
  3. Срок действия кредитки.
  4. Код проверки подлинности карты CVV или CVC, который находится на ее обратной стороне и состоит из 3-х или 4-х цифр.
  5. ПИН-код – строго конфиденциальная информация из цифр, которую мы получаем изначально вместе с кредиткой и в дальнейшем можем самостоятельно изменить.

Все эти реквизиты (кроме ПИН-кода) указаны на самом пластике, и некоторые из них можно сообщать другим лицам, например, для получения некой суммы или оплаты товара в онлайн-магазине:

  1. Номер кредитки. Если мошеннику будет доступна только эта информация, то ничего противоправного он сделать не сможет.
  2. Номер счета. У каждой карты есть счет, который состоит из 20 цифр. Получение данных только о номере счета не представляет никакой опасности.
  3. Имя, фамилия владельца кредитки. Разглашение только этих данных никакой угрозы не несет.
  4. Последние 3 или 4 цифры номера кредитки. Эти данные помогают сотрудникам банка при решении наших вопросов по телефону. Мошенники не смогут произвести никаких операций с нашим счетом, зная только данные цифры.

Если сообщать посторонним лицам некоторые реквизиты по отдельности, то это не всегда приводит к взлому. О том, что в таких ситуациях кредиткой пользуется мошенник, мы можем даже и не узнать.

Как вернуть деньги снятые мошенниками с карты? В теории вернуть наши средства возможно, если обратиться в полицию, но обычно аферистами используются такие ухищренные схемы, которые не позволяют найти исчезнувшие деньги.

Вывод напрашивается сам по себе: вы узнали, как мошенники снимают деньги с карты, и защитить себя от кибермошенничества изначально можем только мы сами. Для этого нужно следить за тем, кому и зачем мы сообщаем личную информацию. Любые данные для посторонних – это ключ к дверце, за которой хранятся наши сбережения.

Реквизиты, которые не следует никому сообщать ни при каких обстоятельствах:

  1. ПИН-код. В случае, когда мы разглашаем его, деньги с нашего счета может снять любой человек, даже близкие люди и друзья, не говоря уже о кибермошенниках.
  2. Код CVC/CVV2. Без этого кода мы не сможем осуществлять платежи в онлайн-пространстве и заниматься шопингом в интернет магазинах, поэтому нельзя передавать его третьим лицам.
  3. Номер кредитки и срок ее действия. Сообщать эти данные посторонним тоже нельзя, потому что с их помощью можно делать покупки в крупных интернет-магазинах.
  4. Код 3D-Secure. Данный код одноразовый, и в определенных случаях телефонные операторы просят его сообщить. Если злоумышленники знают реквизиты вашей кредитки, то этот код станет последней ступенькой на пути к счету.
  5. Все реквизиты одновременно. Когда мы разглашаем злоумышленнику все реквизиты сразу, тем самым предоставляем ему свободный доступ к нашим деньгам.

Если злоумышленники получили реквизиты кредитки – ФИО владельца, номер, срок действия, код безопасности, то для них нет ничего проще как начать оплачивать ей товары на онлайн-площадках. Многие уже знают, что такие мировые гиганты интернет-шопинга, как Amazon или AliExpress не требуют от покупателей СМС-подтверждения при оплате заказа.

Главные меры безопасности

Чтобы дополнительно защитить свою банковскую карту, соблюдайте также эти правила: Не сообщайте данные карточки подозрительным людям и не оставляйте их на ненадежных сайтах. Также тщательно сохраните PIN-код и трехзначный код безопасности с обратной стороны карты Некоторые люди предлагают запомнить трехзначный код, а потом стереть его с карты, чтобы дополнительно повысить безопасность. Однако мы не советуем так делать – некоторые магазины не принимают такие карточки Установите ограничения на операции – платежи, переводы, снятие. Так вы сможете защитить счет от больших потерь. Поставить ограничения можно в интернет-банке или в мобильном приложении. Многие банки предусматривают такую функцию Не храните крупные суммы денег на вашей основной дебетовой карте. Лучше всего открыть для них отдельный банковский счет или вклад. Можно также завести две карточки – одну для хранения денег, другую для оплаты покупок. Обязательно подключите оповещения по SMS. С помощью них вы сможете всегда следить за состоянием счета вашей карточки. При проведении каждой операции вы получите уведомление с полной информацией о ней. Если вы потеряли карту или подозреваете, что данные о ней попали в руки мошенников – немедленно позвоните в банк и попросите заблокировать ее. Сообщите причину блокировки – для этого, скорее всего, придется писать заявление. Банк начнет перевыпуск карты. В то же время обратитесь за помощью в полицию.

Как обезопасить от фальшивых покупок?

Чтобы не переживать о том, что с карты снимет средства посторонний, достаточно ответственно относиться к платежному инструменту. Хранить его в дальнем кармане, подключить смс-информирование о снятии средств и не передавать карту в третьи руки.

Кроме того, владельцы современных смартфонов могут использовать именно их, чтобы осуществлять бесконтактную оплату.

Кажется, пока еще человечество не придумало платежных карт, которые были бы неуязвимыми, поэтому владельцы бесконтактных карточек должны также позаботиться о своей безопасности.

В статье мы рассказали о слабом месте технологии и о том, какие мошенники используют методы, чтобы добраться до чужих средств. Предупреждены, значит вооружены. Руководствуйтесь общими рекомендациями по безопасности и вы не станете жертвой мошенников.

Защита карт с NFC-чипом

Сегодня банки часто предлагают клиентам карты с технологией бесконтактной оплаты PayWave и PayPass. Данные карточки оснащены NFC-чипом, благодаря которому карта может передать данные POS-терминалам в одно касание. Простыми словами, если ваша карта поддерживает такую технологию мгновенной оплаты, то вы можете оплачивать товары и услуги в одно касания, причем если сумма транзакции не превышает 1000 рублей, то ввод ПИН-код не потребуется.

Сегодня успешно работает новая мошенническая схема и выглядит она следующим образом: злоумышленники в местах общественного скопления, применяя POS-терминал, ищет карты с NFC-чипом. Например, провести такую схему можно в метро, злоумышленнику достаточно взять устройство и внедрится в толпу, устройство ищет карту с NFC-чипом, когда устройство подает характерный сигнал, мошенник вводит сумму до 1000 рублей и набирает кнопку оплаты. Найти злоумышленника будет крайне сложно в толпе.

В данном случае владельцам есть смысл приобрести чехол для банковской карты с защитой. Благодаря RFID технологии чехол полностью блокирует карту, то есть считать с нее информацию становиться невозможным, и даже заплатить картой в магазине вы не сможете до тех пор, пока не извлечете карту с футляра.

Стоимость такого защитного чехла с RFID технологией составляет от 100 рублей.

Рекомендации банков для защиты своих средств от мошенников

Чтобы уберечь банковскую карту от мошенников, запрещено делать следующее:

  1. Хранить карту в местах, где ею может с легкостью завладеть любой человек.
  2. Передавать карту сторонним лицам, кроме кассиров.
  3. Сохранять карточку вместе с документами или мобильным телефоном.
  4. Позволять пользоваться пластиком вне поля вашего зрения.
  5. Хранить ПИН-код вблизи с вашей банковской картой.
  6. Передавать сторонним лицам реквизиты карты, а также пароли, ПИН-код и т.п.
  7. Посещать сомнительные сайты, а также совершать на них покупку товаров.

Нужно повысить уровень защиты своей банковской карты, включив для этого СМС-оповещения, ограничить видимость пластика, а также воспользоваться двухэтапной аутентификацией. Рекомендуется пользоваться Сбербанком Онлайн только на компьютере с лицензированным ПО. Не рекомендуется устанавливать на компьютер подозрительные приложения, которые с легкостью могут выяснить сведения о ваших банковских счетах через Сбербанк Онлайн.

Страхование – лучший способ защитить средства

Если все вышеперечисленные рекомендации выполнены, то все равно в один момент можно обнаружить пропажу средств со счета. Выяснить способ их снятия можно, но вернуть деньги уже не удастся. Чтобы предупредить несанкционированное снятие денежных средств с банковских карточек, рекомендуется включить страхование.

Сбербанк предлагает страхование карты от мошенничества, которое имеет следующие преимущества:

  1. Комфорт. Страхование банковских карт можно выполнить путем личного обращения в отделение банка. Страховой полис можно также получить в личном кабинете «Сбербанка Онлайн».
  2. Выгода. Сэкономить до 15% от стоимости страхового полиса можно путем накапливания бонусов «Спасибо».
  3. Защита. Оформляя один полис страхования, клиент застраховывает все пластиковые карты Сбербанка.

Теперь у клиентов Сбербанка появилась такая возможность, как защитить карту от мошенников. Пользователь самостоятельно выбирает сумму страховой защиты, а оформление полиса заключается на один год. Защищенные карты Сбербанка – это отличное решение для тех, кто уже сталкивался с мошенническими действиями. После оформления страхового полиса, действовать он начинает спустя 15 дней.

Поможет ли страховка карты

Страховка карты – способ защитить деньги от аферистов и быстро вернуть их, если держателю пришлось столкнуться с финансовыми преступниками. Это случай, когда возврат денег возможен в кратчайшие сроки: спустя 4-7 дней после снятия со счета карточки.

В каких случаях поможет страховка:

  1. Если кража подходит под указанный в полисе страховой случай.
  2. Если клиент не забыл активировать купленный ранее полис.
  3. Когда сумма ущерба не превышает размер украденных денег. При снятии денежных средств сверх лимита, прописанного в полисе, страховая компания вернет только максимально возможную сумму (по условиям договора). Остаток средств клиент может попробовать возместить через банк или полицию.

Наличие полиса, который защищает счет от противоправных действий третьих лиц, увеличивает шансы получить деньги и ускоряет процесс их возврата. Но даже страховка не является 100% гарантией того, что обманутый клиент может вернуть свои деньги.

ВАЖНО: заблокировать карту мошенников, имея на руках полис – невозможно. Он не влияет на условия использования платежных средств и не может служить поводом для ограничения функционала счетов третьих лиц.

Заблокировать карту мошенникам возможно, но держатели должны иметь в виду следующие моменты:

  1. Блокировка осуществляется по инициативе банка или полиции. Эмитент выступает в роли исполнителя операции.
  2. Клиент не вправе требовать заблокировать карту мошенникам или пытаться сделать это самостоятельно, тем более с помощью интернет-сервисов.
  3. Не стоит переходить по ссылкам, предлагающим узнать ФИО владельца или блокировку счетов третьих лиц: это очередной «развод».
  4. Возврат украденных средств можно осуществить в страховой компании, через банк или после обращения в полицию. Нет 100% гарантии, что деньги будут возвращены: решение принимает финансовая организация или страховщик.

Что делать, если мошенники уже успели украсть деньги с карты

Сегодня большинство приложений привязаны к электронной почте и/или к телефону, поэтому при обнаружении мошеннических действий с нашим счетом нужно как можно быстрее сменить все пароли в онлайн-банкинге, электронке, социальных сетях и телефоне.

Если на счете остались денежные средства, то нужно постараться быстро их вывести или обналичить с помощью сотрудника банка. Отменить несанкционированные транзакции после их совершения банк не сможет, поэтому стараемся как можно скорее позвонить ему. Также можно войти в свой мобильный банкинг на телефоне и там заблокировать свой счет самостоятельно.

Блокировка – это полная заморозка счета. После этого провести любые платежи, оплатить услуги, товары и снять наличные будет невозможно.

Злоумышленники могут завладеть паролями от аккаунтов, где мы вводили данные, и воспользоваться этим. Многие маркеты предоставляют возможность снятия наличных прямо на кассе, для этого любому покупателю достаточно подписать чек.

Допустим, вы не успели заблокировать счет, если мошенник снял деньги с карты, что делать? Аналогично с предыдущей ситуацией нужно обязательно написать заявление в банк с опростестованием конкретных несанкционированных операций и предоставить его в день хищения денег.

После утери, краже или “утечке” денег кредитку нужно блокировать обязательно и заказать ее перевыпуск. Также стоит незамедлительно написать заявление в полицию о мошеннических действиях. Правило одно – действовать!

Давайте подробно рассмотрим, как вернуть деньги, снятые мошенниками с карты. Существует определенный механизм, которого следует строго придерживаться, потому что по законодательству кредитные организации могут отказаться от выполнения своих обязательств.

Вернуть пропавшие средства можно при одновременном соблюдении двух условий:

  1. Мы должны были строго соблюдать правила пользования кредиткой и можем это подтвердить, то есть не сообщали никому ПИН-код и не передавали ее посторонним лицам.
  2. В течение 24 часов уведомили банк о несанкционированных операциях.

Телефонный номер, по которому нужно позвонить в таких случаях, указан на пластике. Если кредитка утеряна, то позвонить следует на номер общероссийской горячей линии или прийти непосредственно в отделение банка, где была оформлена кредитка.

Порой мы не знаем, что согласно законодательству банк обязан уведомлять нас обо всех транзакциях по счету. Обычно способ уведомления прописывается в договоре на оказание услуг – это SMS-сообщения или электронные письма.

Не лишним будет уточнить и внимательно прочитать банковский договор и затем уже выполнять инструкции банка. В случае, если списание денег произошло в результате мошеннических действий, а банк не сообщил об этих операциях, мы вправе требовать возмещения пропавшей суммы в полном объеме. Затем нужно обратиться в ближайшее отделение полиции и написать заявление по факту кражи или мошенничества.

Многие кредитные организации не заинтересованы в выплатах нам пропавших денежных средств, но когда подключаются еще и правоохранительные органы, то есть шанс вернуть свои сбережения.

Можно ли найти мошенника по номеру его карты

Услуги, позволяющей найти ФИО держателя, зная только номер его карточки, в банке не существует. ВТБ и другие банковские организации РФ не предоставляют данные владельцев пластиковых карт третьим лицам, даже если держатели занимаются мошенническими действиями.

В интернете есть сервисы, которые предлагают «вычислить» владельца после ввода номера его карточки. Не стоит пользоваться такими сайтами: они предлагают запрещенную услугу и, скорее всего, сами являются средством для доступа к личному кабинету, которое используют аферисты.

Можно ли наказать мошенников законными способами

Для преступников, которые похищают деньги обманным путем, закон предусматривает уголовное наказание, согласно ст. 159 УК РФ «Мошенничество». Все, что может сделать обманутый клиент – сообщить в банк, органы полиции о факте мошенничества. Если полиция поймает преступников, они будут наказаны по закону РФ.

Банк, в качестве эмитента банковской карточки, которую использовали аферисты для перевода денег со счетов других клиентов, может внести преступников в «черный список» и закрыть доступ ко всем услугам компании.

Куда обращаться в случае снятия денег с карты, и как вернуть деньги?

Аферы с банковскими картами — уголовные преступления. Сообщать о них нужно в полицию. Включите в заявление:

  • наименование отдела полиции;
  • ФИО начальника;
  • ваши данные — ФИО, адрес, контакты;
  • обстоятельства преступления, сумма ущерба, действия преступников;
  • информацию о злоумышленниках, в том числе их ФИО, адреса, контакты;
  • доказательства мошенничества;
  • указание на то, что вы знаете об ответственности за ложный донос;
  • дату и подпись.

Если мошенники действовали через интернет, расследованием дела займется отдел «К». Независимо от вида аферы, подавайте заявление в дежурную часть отделения полиции. Решение о возбуждении дела или об отказе выносят в течение 10 дней.

Если в полиции отказались возбуждать дело, можно обратиться в прокуратуру. Если удастся обжаловать незаконные действия полицейских, дело будет возбуждено, а его расследование пройдет под контролем прокурора. Заявления рассматривают в течение 15-30 дней. Ответ направляют по указанным контактам.

Затронем еще один важный вопрос: как вернуть свои деньги? Если о несанкционированном снятии наличных стало известно сразу, незамедлительно обратитесь в банк. Заблокируйте карту и подайте заявление о возврате средств. Если банк откажет, направляйте иск в суд, приложив к иску копию обращения в кредитную организацию.

Заключение

Распространение телефонного мошенничества в наш век цифровых технологий только прогрессирует, поэтому защитить себя от таких схем может только владелец карты при соблюдении простых, но необходимых правил безопасности.

Во время разговора в телефонном режиме с посторонними людьми, необходимо спокойно проанализировать ситуацию, уведомить своих близких родственников и, если есть подозрение на аферу, своевременно предупредить полицию и другие правоохранительные органы.

Источники

  • https://mnogo-kreditov.ru/bankovskie-karty/moshennichestvo-s-bankovskimi-kartami.html
  • https://zen.yandex.ru/media/id/5ab41010a86731f0a584d8f3/kak-zascitit-kartu-sberbanka-ot-moshennikov-5ab410bd5f4967fe9c9cf687
  • https://loxotrona.net/moshennichestvo-s-bankovskimi-kartami/
  • https://bankspravka.ru/uslugi/zashhita-kartyi-s-beskontaktnoy-oplatoy-ot-moshennikov.html
  • https://devicepay.ru/passpay/kak-zaschitit-kartu.html
  • https://fin.zone/obzory/kak-zashhitit-bankovskuyu-kartu-ot-moshennikov/
  • https://blog-invest.online/kak-zaschitit-bankovskuyu-kartu/
  • https://www.9111.ru/questions/777777777907678/
  • https://bankigid.net/zashhita-karty-sberbanka-ot-moshennikov/
  • https://kartavruke.ru/kak-zablokirovat-kartu-moshennika/
  • https://zen.yandex.ru/media/id/5c12d0ed9e2fe500aaadf53a/5-novyh-vidov-moshennichestva-s-bankovskimi-kartami-o-kotoryh-vy-ne-znali–5c12d0fe9e2fe500aaadf53c
  • https://prava.expert/zpp/potrebitelyu/mozhno-li-zablokirovat-kartu-moshennika.html

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Лайфхаки на каждый день, полезные советы
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: