Как отказаться от платной подписки на приложение на iPhone и iPad

Что такое платная подписка?

Платные подписки – это способ оплаты различного рода контента, например, музыки, приложений или игр за счет ежемесячных платежей. То есть, пока вы осуществляете оплату (подписка активна), вам предоставляется полный пакет услуг от конкретного разработчика или сервиса. Оплата списывается автоматически при наличии средств на вашей банковской карте или личном счете Apple Store.

Все подписки активируются в момент загрузки приложений в Apple Store и покупке определенных услуг. Например, чаще всего подобные опции активируются пользователем при первом запуске программы. Он запускает приложение, и на экране сразу же появляется информация о том, что данный продукт доступен в ознакомительном режиме на протяжении нескольких дней, после чего доступ к определенным возможностям будет заблокирован. Но, как правило, можно разблокировать этот доступ, оплатив подписку на месяц, несколько месяцев, полгода и так далее. И как только пользователь нажимает на это уведомление, система просит его подтвердить свои действия, указав пароль от данной учетной записи.

На этом можно сказать, что подписка на определенный контент активируется, и все действия лежат полностью на человеке, который осуществлял эти операции. Но в любой момент можно отменить подобные услуги, причем как сразу все, так и конкретную подписку.

Управление подписками на iPhone

Проверить подписки на айфоне можно прямо с мобильного устройства. Для этого убедитесь, что оно подключено к сети Интернет и выполните следующие действия:

1. Перейдите в меню «Настройки» и в списке доступных учетных записей выберите нужную. Откроется новая вкладка, нажмите на пункт «iTunes Store и App Store».
2. В верхней части экрана найдите свой уникальный идентификатор Эппл и тапните по нему.
3. В появившемся списке выберите пункт «Посмотреть Apple ID», чтобы получить доступ к информации. При необходимости авторизуйтесь с помощью логина и пароля. Либо используйте Touch ID.
4. Откроется перечень доступных ссылок. Найдите и нажмите на пункт «Подписки». Появится список платных подписок, которые подключены на айфоне.
5. Чтобы отказаться от оплаты, выберите нужное предложение и в открывшейся вкладке нажмите «Отменить подписку» (в нижней части экрана).
6. Чтобы изменить вид оплаты, кликните на название услуги и в блоке «Варианты» укажите нужный. Они могут отличаться по стоимости, длительности, типу предоставляемого контента.

Актуальную информацию о текущей цене и сроке действия можно посмотреть здесь же. После отмены услуга перестанет действовать и автоматически продлеваться после завершения текущего расчетного периода.

Если найти подписки в айфоне не получилось, а с Apple ID продолжают списываться средства, то скорее всего они были оформлены напрямую, через оператора мобильной связи или провайдера.

Проверяем наличие платных подписок на iPhone

Чтобы узнать, на какие сервисы вы подписаны, нужно сделать на вашем iPhone следующее:

Шаг 1. Откройте «Настройки», зайдите в меню Apple ID, а затем в раздел «Подписки».

Шаг 2. Проверьте список активных подписок. Если увидите непонятные приложения или игры – нажимайте на них и смело жмите «Отменить подписку».

В случае отмены, подписка будет действовать до окончания расчётного периода. Исключение – сервис Apple Arcade, который перестает работать сразу, как только вы отменяете на него подписку.

Где находятся все подписки?

Для того, чтобы проверить, какие подписки у вас подключены, необходимо взять свой гаджет, зайти в «Настройки», и нажать на пункт «iTunes и App Store». После этого кликните на Apple ID и в новом окошке нажмите на «Посмотреть Apple ID». После того, как вы укажете пароль, спуститесь вниз, к пункту «Подписки». Здесь можно посмотреть «Недействующие» и «Действующие» (то есть активные на сегодняшний день) платные услуги. Выбрав приложение из списка, можно узнать, с какого периода действует подписка, а также ее стоимость. Здесь же можно отказаться от платной услуги, нажав «Отменить подписку». Однако советуем вам чуть позже вновь перейти в данный раздел и убедиться, что выбранная вами платная опция отключена.

Как вернуть деньги за оплаченную подписку

С отменой ненужных подписок разобрались, а теперь хочется вернуть те деньги, когорые уже успели списаться

Шаг 1. Заходите в приложение App Store На iPhone или iPad и нажимаете на аватарку своей учетной записи.

Шаг 2. Ищете пункт меню «История покупок», нажимаете на нее и выбираете покупку, за которую следует вернуть деньги. В нашем случае это будет оплата какой-либо подписки.

Шаг 3. Нажимаете на строчку с суммой оплаты, затем на строчку «Сообщить о проблеме» и вас перебрасывает на сайт техподдержки Apple.

Шаг 4. Из перечня возможных проблем выбираете «Я хочу запросить возврат средств». В описании следует написать по-английски, что платёж был совершён ребенком и больше такого не повторится.

Шаг 5. Нажимаете кнопку «Отправить»

Ждёте. Обычно, деньги возвращаются на карту в течение 2-3 дней.

Как отказаться от подписок в AppStore

В случае с магазином приложений от Apple до недавних пор довольно сложно было самому найти нужный пункт в дебрях меню. Но сейчас ситуация поменялась, подписки вынесли ближе. Не беспокойтесь, сейчас я вам поможу.

1. Откройте «Настройки».
2. Коснитесь своего аватара и имени в самом верху списка.
3. Нажмите «Подписки».
4. Вы увидите список действующих и недействующих подписок.
5. Нажимая на них, вы будете переходить глубже, где уже и будет заветная кнопка «Отменить подписку».

Останется только нажать «Подтвердить».

Как отменить подписку через iTunes

Ещё один вариант — отменить подписку через приложение «Тунца» на компьютере.

1. Откройте меню «Учетная запись» вверху экрана.
2. Нажмите на «Просмотреть мою учетную запись».
3. Прокрутите вниз до пункта «Подписки» и нажмите на «Управление».
4. Вы увидите все подписки, связанные с этим Apple ID.

Дальше всё по стандартной схеме — отменяем подписку и подтверждаем своё желание.

Отмена подписки на Apple TV

Ещё один вариант отказаться от подписки — с телевизионной приставки Apple. Да, в приложениях для ATV тоже можно подписаться на платные сервисы, что вполне логично — для неё существует великое множество сервисов с фильмами и сериалами. Конечно, гораздо удобнее отменять подписки на смартфоне или планшете, но если есть только приставка, то процесс выглядит следующим образом:

1. на главном экране выбираем «Настройки»;
2. нажимаем на «Учетные записи»;
3. под заголовком подписки видим пункт меню «Управление подписками»;
4. выбираем нужную нам подписку, выбираем «Отменить подписку» и подтверждаем.

Больше счетов вы не увидите.

Отключаем подписки через App Store

Этот вариант занимает меньше всего времени. Итак, начнем:

1. Выберите App Store на смартфоне и кликните по иконке учетной записи;
2. Перейдите в раздел «Управлять подписками» – здесь вы увидите весь список опций;
3. После этого нажмите на пункт «Действующие» и выберите подписки, которые больше не актуальны для вас и кликните «Отменить подписку».

Обратите внимание: после отмены платных опций, вы все равно получите возможность полноценно пользоваться приложением до конца оплаченного периода.

Отключаем подписки в Apple Music

У сервиса Apple Music также существуют некоторые платные опции. Чтобы их отключить, необходимо сделать следующее:

• Зайдите в приложение «Музыка» на смартфоне и, перейдя в главное меню, кликните на вашу учетную запись;
• Теперь найдите пункт «Управление подпиской» и выберите варианты, предложенные системой или просто нажмите «Отменить подписку».

Отключаем подписки в iCloud

Чтобы узнать о платных услугах, предоставляемых облачным сервисом iCloud, вам нужно перейти в отдельный раздел. Чтобы в него попасть, необходимо:

• Выбрать на смартфоне «Настройки» и перейти к своей учетной записи;
• Кликнуть на «iCloud», выбрав «Управление хранилищем». Здесь вы увидите все необходимые данные о хранилище, а также активированные подписки.

Если у вас нет устройства Apple

Если не удается найти подписку