Рейтинг авиакомпаний России по надежности и безопасности полетов в 2020 году — список

Red Wings Airlines

Бывшая «Авиалинии 400» зарекомендовала себя как надежная российская авиакомпания и одно время даже была перевозчиком сборной России по футболу. Однако в 2012 году произошла катастрофа Ту-204 в аэропорту Внуково, после которой Росавиация приостановила действие сертификата Red Wings Airlines как эксплуатанта разбившегося самолета.

Спустя 5 лет после возобновления действия лицензии у компании произошел еще один инцидент. В 2018 году у Ту-204-100 загорелся двигатель. Самолету пришлось совершить аварийную посадку в Уфе, никто из пассажиров и персонала авиалайнера не пострадал.

В настоящее время в распоряжении Red Wings Airlines есть 12 лайнеров, средний возраст которых — 16.4 года.

Глобус

“Глобус” (Globus) – одна из самых молодых авиакомпаний, образованная на базе судов “Сибирь” (S7 Airlines). Особый акцент компания делает на безопасности перелётов и надёжности. Для этого система безопасности проходит регулярную проверку и постоянно совершенствуется. Глобус сотрудничает со многими турагентствами. Совершение рейсов по туристическим маршрутам – основная деятельность авиаперевозчика. Флот “Глобуса” состоит из самолётов S7 Airlines и включает 23 судна Boeing 737-800 и Boeing 737 MAX 8 – которые поступили с осени 2018 и в 2019 году также продолжают поступать. Средний возраст воздушных машин составляет 8,9 лет.

EVA Air

Авиакомпания Тайваня занимает восьмое место в «авиаподборке» благодаря самому современному парку самолетов, новым маршрутам и инновациям, таким как премиум-эконом (дешевле, чем бизнес-класс и комфортнее, чем эконом-класс).

Вежливые и заботливые стюардессы, милое оформление салона, большой набор развлечений (фильмы, музыка, игры и т.д.) делают путешествие самолетами EVA Air приятным и интересным.

Alll Nippon Airways

All Nippon Airways ещё одна японская авиакомпания в этом списке.

ANA является второй по размеру международной авиакомпанией страны после Japan Airlines и крупнейшей авиакомпанией, выполняющей внутренние рейсы.

Северный ветер

“Северный ветер” (Nordwind Airlines) – чартерная авиакомпания, созданная крупнейшим туроператором PegasTouristik. Она занимается осуществлением рейсов в страны отдыха. В 2019 году вошла в 10 крупнейших российских авиаперевозчиков. По безопасности и надёжности Nordwind Airlines не вошла в сотню мирового рейтинга, но смогла удержать позиции в десятке отечественного рейтинга. Воздушный флот состоит из 30 самолётов. Средний возраст авиатранспорта составляет 10,9 лет.

Победа

Авиакомпания Победа предлагает билеты на перелёты внутри России и за рубеж по самым низким ценам, относится к категории низкобюджетных компаний, является одной из «дочек» Аэрофлота. На линиях нередко встречаются самолёты типа «Fly and Bus» — бюджетные лайнеры, имеющие функцию автобуса, мобильные и манёвренные.

Основной тариф в Победе один – это «Стандарт», подразумевающий только место в салоне, за перевозку багажа придётся платить отдельно, как и подключать дополнительные платные услуги, например, питание. Животные более 8 кг и багаж сверх установленных нормативов могут быть погружены в самолёт только за дополнительную плату от 1999 рублей. Есть услуга перевозки товаров, купленных в Duty free, но за неё тоже придётся заплатить 2000 рублей.

Самолёты Победы не самые новые и комфортные, зато чистые и ухоженные, бортпроводники приветливые и обходительные. Компания как авиаперевозчик подойдёт для полётов в деловые командировки и для туризма налегке – несмотря на низкую стоимость билетов, очень много дополнительных плат, с которыми в итоге стоимость перелёта дотягивает до аналога на посадку в самолёт перевозчика более солидного уровня.

Cathay Pacific Airways

Эта авиакомпания, базирующаяся в Гонконге, успешно сохранила свои позиции в десятке лучших авиакомпаний 2019 года. Ее хвалят за улыбчивый и предупредительный персонал, безупречную чистоту в салонах, хорошее питание, комфортные кресла и многочисленные развлечения. Во время полета предлагают алкогольные напитки — бокал красного или белого вина.

Nordwind Airlines

По данным Росавиации за 2017 год компания Nordwind Airlines была на девятом месте в списке крупнейших авиакомпаний России. Количество человек, воспользовавшихся ее услугами, перевалило за 3,5 млн. Три существенных преимущества данного перевозчика — низкие цены, отличная работа бортпроводников и наличие прохладительных напитков.

С одним из самолетов Nordwind Airlines связан инцидент, после которого Росавиация запретила всем российским гражданским воздушным судам летать над Сирией до завершения гражданской войны. В 2013 году пилоты самолета, выполнявшего рейс Шарм-эш-Шейх — Казань, заметили взрывы выпущенных с земли двух ракет (предположительно). К счастью, самолет при этом не пострадал.
В воздушном парке авиакомпании насчитывается 24 самолета, средний возраст которых — свыше 12 лет.

Nordstar

Компания Nordstar специализируется на перевозках людей и грузов в условиях сурового севера, самолёты оборудованы увеличенными багажными отсеками, но комфортабельность в салонах не самая высокая для длительных перелётов. В классе «Эконом» размер ручной клади составляет 10 кг, в «Бизнес» — 15 кг. Некоторые билеты не предполагают перевозку багажа, другие допускают 23 или 30 кг, доплата за перевес определяется индивидуально, её можно рассчитать на сайте.

Пассажирам доступны дополнительные услуги: заказ трансфера, страхование жизни и грузов, обслуживание в бизнес-зале, крупные грузоперевозки на специализированных лайнерах и др. Стабильность вылетов и прилётов у компании на высоком уровне, на борту встречает приветливый персонал. Питание на коротких рейсах отсутствует.

Оренбургские авиалинии

“Оренбургские авиалинии” (ORENAIR Airlines ) – дочернее предприятие “Аэрофлота”. В конце 2018 года авиаперевозчик был удостоен наград ” Чартерный пассажирский перевозчик”, «Авиакомпания года – пассажирские симпатии» – 1 место, «Авиакомпания года – пассажирский перевозчик на внутренних авиалиниях» – 3 место. Воздушный флот состоит из 19 самолётов Boening 737-800 и Boening 777-200. Средний возраст транспорта 11 лет.

Россия

Авиакомпания «Россия» является «дочкой» Аэрофлота. Основной упор сделан на пониженные (средние) цены на билеты, что отражается на качестве используемых лайнеров – в них в основном тесные салоны, оснащение которых заставляет желать лучшего, хотя к чистоте претензий нет. Основная доля рейсов приходится на аэропорты Санкт-Петербурга и Москвы во внутренних направлениях, реже самолёты летают за границу. Компания показала рекордный рост пассажирского потока с 2017 года – почти 50%, что является рекордом для отрасли. Такой интерес к сравнительно новой компании на рынке авиационных перевозок обусловила принадлежность «России» Аэрофлоту, а также пунктуальность рейсов и слаженная работы команды экипажа – стюардессы оказывают должное внимание каждому пассажиру при необходимости, вовремя предлагают еду и тёплые пледы.

Из необычных опций пассажирам доступно поздравление на борту с любым важным событием. Уровень сервиса тоже определяется пожеланиями клиентов – на отдельных рейсах есть места повышенной комфортности. Правила провоза багажа аналогичные предписаниям Аэрофлота.

Достоинства

• Соблюдение расписания и времени полёта;
• Обходительный персонал;
• Уровень сервиса и комфорта на выбор пассажира;
• Средние цены на билеты;
• Безупречная чистота в салонах;
• Необычный дизайн отдельных самолётов.

Недостатки

• На борту предлагают невкусное печенье;
• Салоны некоторых самолётов тесные.

Ямал

Один из самых надежных российских авиаперевозчиков в 2014 году был награжден как лучший оператор вертолетных работ, лучший пассажирский перевозчик на внутренних авиалиниях и лучший авиаперевозчик пассажиров на региональных маршрутах.

По состоянию на начало 2019 года самолетов в авиапарке «Ямала» не слишком много — 37 — зато они достаточно молоды, в среднем 11-летние.

Пассажиры положительно отзываются о профессионализме пилотов и хвалят хорошую работу персонала. Однако ругают «Ямал» за частые задержки и отмены рейсов.

Ютэйр

Авиакомпания UTair специализируется на внутренних и международных перевозках пассажиров самолётами и вертолётами. По официальной статистике Ютэйр занимает четвёртую позицию по количеству рейсов и пассажирских перевозок в России.

В компании 5 уровней обслуживания пассажиров. Тариф «Лайт» подходит для перелётов налегке – перевоз багажа в стоимость билета не входит, да и саму путёвку обменять или вернуть нельзя, разрешено взять с собой ручную кладь весом до 10 кг. В планах «Стандарт» и «Гибкий» вес клади составит те же 10 кг, в стоимость включена перевозка багажа до 23 кг, а тарифы «Комфорт» и «Бизнес» предполагают возможность транспортировки ручной клади 2х10 кг и место в багажном отсеке под ношу 32 кг, в них уже включено питание. Во всех планах, кроме «Лайт» разрешено взять с собой бесплатно спортивный инвентарь. Плата за перевес немалая – от 2 до 10 тысяч рублей, в зависимости от маршрута. Чтобы взять с собой любимую кошку или собаку, нужно приготовить еще 2000-9000 рублей.

Судя по отзывам, в самолётах компании Ютэйр мало свободного места: тесные проходы, мало места между креслами, отмечена проблема отсутствия воды для мытья рук в туалете. Не самым активным образом проявляет себя персонал на борту, а при регистрации могут возникнуть проблемы с доплатой за вес – при превышении веса ноши нередко вынуждают покупать дополнительное багажное место.

S7 (Сибирь)

Перевезено в 2019 году: 17,9 млн. пассажиров (+12,4%)

Прогноз развития на 2020 год: позитивный

Несмотря на заказанные 11 самолётов Б-737 MAX, 2 из которых почти год стоят на приколе, авиакомпания вовремя сделала основной упор на самолёты семейства А-320. Проблема с Боингами для S7 не критична, и вероятнее всего авиакомпания сможет её решить.

Международный рейтинг авиакомпаний

Независимый рейтинг 100 лучших авиакомпаний мира, которые представлены в поиске Авианити. Ежегодно авиаперевозчиков оценивает британская компания Skytrax и по итогам работы составляет рейтинг авиакомпаний. Звезды Skytrax считаются самыми престижными в мире авиации.

Для оценки авиакомпаний используются 700 критериев и отзывы пассажиров. Одними из самых важных критериев считаются качество обслуживания при регистрации на рейс, посадке на борт, чистота салона самолета, работа экипажа, комфортность кресел, удобство сайты авиакомпании.

Самые чистые авиакомпании мира

1. EVA Air
2. Japan Airlines
3. ANA All Nippon Airways
4. Singapore Airlines
5. Asiana Airlines
6. Hainan Airlines
7. Swiss International Air Line
8. Cathay Pacific
9. Qatar Airways
10. Lufthansa

Авиакомпании с рейтингом 5 звезд

Максимальная оценка, которую авиакомпания может получить в рейтинге Skytrax — 5 звезд. Только 10 авиакомпаний в мире были награждены 5 звездами.

Лучшие региональные авиакомпании мира

Северная Европа – Finnair
Западная Европа – Lufthansa
Восточная Европа – Аэрофлот
Африка – Ethiopian Airlines
Австралия – Qantas Airlines
Центральная Азия/ Индия – Air Astana
Китай – Hainan Airlines
Центральная Америка – Copa Airlines
Южная Америка – LATAM
Северная Америка – Air Canada
Азия – Singapore Airlines
Западная Азия – Qatar Airways
Европа – Lufthansa

Qantas

Qantas – самая большая авиакомпания Австралии. Имеет прозвище «Летающий Кенгуру».

Австралийский авиаперевозчик использует парк из 130 самолетов. Он выиграл в номинациях «Лучшие залы ожидания» и «Лучшее обслуживание внутренних авиалиний».

Икар (Пегас Флай)

Перевезено в 2019 году: 2,2 млн. пассажиров (+7%)

Прогноз развития на 2020 год: стабильный

Основная ставка на возрастные самолёты Боинг не позволит авиакомпании вырасти сильнее рынка.

Emirates

Эта арабская авиакомпания мирового класса была одним из пионеров, внедряющих беспроводные информационно-развлекательные системы (IFE) и одной из первых установила IFE в салонах эконом-класса. Российские и зарубежные пассажиры хвалят Emirates за заботливое и внимательное обслуживание во время полета, чистый и комфортабельный салон и вкусное меню. За дополнительную плату можно заранее (в онлайн-режиме на сайте авиакомпании) заказать индивидуальное меню.

Emirates была названа составителями рейтинга лучшей авиакомпанией на Ближнем Востоке и в Африке.

Japan Airlines (JAL)

Уральские авиалинии

Перевезено в 2019 году: 9,6 млн. пассажиров (+6,8%)

Прогноз развития на 2020 год: позитивный

10 лет авиакомпания успешно развивалась, делая ставку на самолёты Эйрбас семейства А-320. И вдруг решила закупить 14 самолётов Б-737 МАХ. Благо авиакомпания не успела получить ни одного опасного самолёта. Вероятнее всего, авиакомпания сможет отменить этот заказ, и он серьёзно не повлияет на её развитие. В перспективе уральцам нужно задуматься об освоении отечественной техники.

Сибирь

Авиакомпания “Сибирь” (S7 Airlines) входит в тройку крупнейших и самых безопасных авиакомпаний России 2018-2019 года. S7 Airlines множество раз становилась победителем в конкурсах. В 2015 году авиаперевозчик получил награду National Geographic Traveler Awards 2015, победив в номинации “Лучшая российская авиакомпания”. Среди мировых воздушных перевозчиков “Сибирь” заняла 94 место в рейтинге по безопасности и надёжности. В состав воздушного флота входят самолёты Аэробусы и Боинги, общее количество которых составляет 100 единиц. Средний срок службы авиатранспорта – 10 лет.

Azur Air

Авиакомпания Azur Air специализируется на воздушных чартерных перевозках пассажиров по России и за рубеж по 29 направлениям в Европу и Азию, работает с крупнейшими туристическими операторами страны. Парк перевозчика – 25 самолётов «Боинг» разных серий, оснащённых самыми последними средствами безопасности от «умной» электроники до систем оповещения.

В компании действует стандартный и премиальный типы обслуживания пассажиров, для последнего предусмотрен заблаговременный заказ дополнительных услуг – особенное питание в самолёте, отдельная стойка регистрации, увеличение количества багажа, отдельный трансфер, предоставление персонального набора для путешествия в салон.

К качеству обслуживания претензий нет – персонал на борту обходительный, задержки рейсов тоже не являются закономерными.

Ред Вингс

“Ред Вингс” (Red Wings Airlines) – отечественный авиаперевозчик в эксплуатации которого находятся самолёты иностранного производства. Воздушный парк включает современные самолеты Airbus A320 и A321. Средний возраст воздушного транспорта 11,3 лет.

Royal Flight

В завершение рейтинга представляем сравнительно молодую отечественную компанию Royal Flight (бывшую «Абакан-авиа»), обслуживаемую регулярные и чартерные рейсы внутри России и за рубежом по популярным туристическим направлениям. В арсенале перевозчика несколько «Боингов», но их состояние не самое лучшее, отмечены случаи возникновения неполадок, благо, опытный экипаж своевременно принимал меры по устранению неполадок, и фатальные случаи на рейсах не происходили.

На дальних и коротких перелётах предусмотрено разнообразное питание, но не самое вкусное. К комфорту в салоне у пассажиров вопросов не возникает, при этом цены на билеты вполне демократичные. Отмечаются задержки рейсов как чартерных, так и регулярных, благо, перевозчик заботится о людях и предлагает условия для комфортного ожидания рейсов.

В настоящее время отсутствует возможность онлайн регистрации, что снижает комфорт пассажиров, приходится проходить процесс в зале аэропорта, затрачивая время.

Virgin Australia

Вторая по величине авиакомпания в Австралии славится своим внимательным и улыбчивым персоналом и хорошо оборудованными салонами. А в этом году она получила от AirlineRatings первый приз за лучший экипаж. Однако некоторые пассажиры в отзывах жалуются, что меню на борту вкусное, но довольно скудное, как и набор развлечений в полете.

Singapore Airlines

Первое место в рейтинге лучших авиакомпаний мира в 2019 году достаётся авиакомпании Singapore Airlines.

Компания получила похвалы за лучший в отрасли уровень обслуживания и за использование новых типов самолетов. А также за роскошные и удобные люксовые места в Airbus A380, сравнимые по удобству с гостиничным номером.

Аврора

По пользовательскому рейтингу авиакомпания «Аврора» оказалась на четвертом месте, благодаря мастерству пилотов, доброжелательности и мастерству бортпроводников, пунктуальности и соотношению цены и качества услуг

Специализируется «Аврора» на рейсах между городами Дальнего Востока и Сибири, однако не пренебрегает и более экзотическими направлениями, такими как Корея, Япония и Китай.

В самолетном парке одной из лучших авиакомпаний России на 2019 год насчитывается 21 лайнер, их средний возраст — 13.8 года.